سؤالات متداول

سؤالات متداول

  • اگر کاربر پیش از انتخاب کالا در سیستم سان کالا ثبت‌نام نکرده باشد، چه می‌شود؟

    چنانچه کاربر پیش از خرید در سامانه سان کالا ثبت‌نام نکرده باشد، سیستم به‌صورت خودکار او را به صفحه‌ی ثبت‌نام ارجاع می‌دهد. درصورتی‌که سبد خرید کاربر قبل از احراز هویت پرشده باشد، این سفارش‌ها به‌صورت معلق در سبد خرید او قرار خواهند گرفت. این به معنای رزرو کالا برای کاربر نخواهد بود، زیرا پرداختی از جانب او صورت نگرفته است.

  • میزان پیش‌پرداخت فاکتور خرید چقدر است و چگونه محاسبه می‌شود؟

    حداقل مبلغ پیش‌پرداخت هر کاربر برابر با ۳۰ درصد است که توسط مدیر سیستم تائید می‌گردد. در صفحه‌ی پیش‌پرداخت مبلغ فاکتور برای کاربر نمایش داده خواهد شد. اگر جمع فاکتور خرید کاربر برابر با ۱۰ میلیون تومان بود کاربر موظف خواهد بود ۳۰ درصد از آن یعنی معادل ۳ میلیون تومان را پرداخت نماید. مبلغ باقی‌مانده فاکتور خرید را به انتخاب کاربر و متناسب با کارمزد هر محصول به صورت اقساط (به عنوان مثال 5 قسط) در اختیار او قرار خواهد گرفت. در این صورت 5 عدد چک با تاریخ‌های معین از کاربر دریافت می‌گردد.