حریم خصوصی

ما در «سان کالا آنلاین » برای احترام به کاربران گرامی، در زمان خرید، ثبت نظر و دیگر امکانات موجود،‌ خواستار اطلاعاتی هستیم تا بتوانیم در شرایطی امن و مطمئن، خدمات را به آنان ارائه دهیم.

به چه منظور سان کالا از اطلاعات شما استفاده می‌کند؟

برای امر پردازش و ارسال سفارش‌، اطلاعاتی از جمله آدرس، شماره تلفن و ایمیل کاربر موردنیاز است. به دلیل اینکه تمامی سفارش‌ها در سان کالا مطابق با قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد، نیاز است تا کاربران عزیز در حین انجام عملیات خرید خود، اطلاعاتی را با توجه به حقیقی و یا حقوقی بودن شخص نام‌برده به‌صورت نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی، در جهت قید و صدور فاکتور رسمی و گواهی ارزش‌افزوده،‌ در اختیار وب‌سایت قرار دهند.

شایان ‌ذکر است که آدرس و تلفن درج‌شده در پروفایل کاربر تنها موردپذیرش سایت بوده و تمامی مکاتبات فروشگاه اینترنتی سان‌کالا با این مشخصات صورت خواهد گرفت. درصورتی‌که موارد مذکور مورد تائید قرار نگیرند و یا به‌صورت کامل درج نشده باشند، سان کالا آنلاین جهت اطمینان و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند اطلاعات تکمیلی بیشتری را از کاربر درخواست نماید.

سان کالا چه اطلاعاتی را از شما دریافت و نگهداری می کند؟

  1. آدرس پروتکل اینترنت (IP) که برای اتصال رایانه به اینترنت استفاده می شود.
  2. اطلاعات ورود ، آدرس ایمیل و رمز عبور
  3. محل دستگاه یا رایانه شما
  4. نسخه و تنظیمات منطقه زمانی
  5. تاریخچه خرید و استفاده از محتوای سایت
  6. شماره تلفن‌های مورد استفاده برای تماس با شماره خدمات مشتری

کوکی‌ها و شناسه ها چه کاری انجام می دهند؟

همانند دیگر وب‌سایت‌ها سان‌کالا نیز از جمع‌آوری کوکی‌ها و IPها استفاده کرده و پروتکل و لایه‌های امنیتی این وب‌سایت با بهترین مدیریت،‌ حداکثر تلاش خود را به عمل می‌آورد تا اطلاعات کاربران را حفظ نماید و از دسترسی‌های غیرقانونی به آن‌ها جلوگیری کند.

در غیر این صورت مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص متخلف مربوط بوده و سان‌کالا حق اعتراض و پیگیری قانونی را بنا بر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

کاربر به چه اطلاعاتی دسترسی دارد؟

  1. وضعیت سفارشات اخیر
  2. تاریخچه کامل سفارش‌ها
  3. اطلاعات شخصی شناسایی کاربر (از جمله نام ، نامه الکترونیکی ، رمز عبور و آدرس)
  4. تنظیمات پرداخت
  5. تنظیمات اطلاع رسانی الکترونیکی (از جمله هشدار در دسترس بودن محصول ، ارائه ، یادآوری موارد ویژه و خبرنامه)
  6. لیست های خرید
  7. محتوا ، دستگاه ها ، خدمات و تنظیمات مرتبط با آن
  8. محتوایی که اخیراً مشاهده کرده
  9. نمایه (از جمله بررسی های محصول ، توصیه ها ، یادآوری ها و مشخصات شخصی)

امنیت اطلاعات کاربر در چه حد است؟

تمامی موارد حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده‌ی شخص کاربر بوده و جهت جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، وی نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش نماید.

در صورت تغییر شماره کاربر و یا واگذاری آن به شخص دیگر، باید در خصوص جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده اقدام به تغییر شماره در پروفایل کاربری خود نماید.

مسئولیت هرگونه خسارت در خصوص موارد ذکرشده در بالا برعهده‌ی کاربر بوده و وی حق هیچ‌گونه ادعا و طلب خسارت از جانب سان کالا را نخواهد داشت.

موارد مربوط به هویت کاربران به‌صورت محرمانه نزد سان‌کالا خواهد بود و تنها درصورتی‌که در خصوص ارائه آن‌ها، حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد، این کار را انجام خواهد داد.

سان‌کالا در جهت حفظ اطلاعات و حریم شخصی شما کاربران عزیز، امین خواهد بود و امید است تا تجربه‌ای خوشایند و راحت را برای شما بزرگواران فراهم آورد.

کاربران می‌توانند در صورت وجود هرگونه سؤال و ابهام از طریق کانال های ارتباطی با سان کالا در تماس باشند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی کدام است؟

موارد و مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سان کالا آنلاین ،‌ شامل متن، آرم، تصاویر و ویدئو‌های تصویری، کلیه‌ی موارد قابل دانلود ، کپی و کلیه‌ی محتوای تولیدشده توسط این سامانه، جز اموال آن محسوب شده و حق استفاده و نشر آن‌ها در انحصار «سامانه سان‌کالا» است. هرگونه استفاده غیرمجاز از موارد مذکور بدون کسب مجوز کتبی نیز پیگرد قانونی دارد.

شایان‌ذکر است تمامی اسکریپت‌ها و اسامی محصولات قابل‌ارائه توسط سامانه سان‌کالا و علائم تجاری ثبت‌شده نیز در انحصار این سامانه است و هرگونه استفاده از آن‌ها با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کلیه‌ی حقوق موجود در خصوص استفاده از لیست محصولات، مشخصات و قیمت کالا و دیگر مشتقات سان کالا آنلاین ، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، استفاده ربات و دیگر روش‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات، محفوظ است.

مراجع رسمی مورد تائید سان کالا برای ارتباط با مشتریان به شرح زیر است:

  1. آدرس وب‌سایت: sunkala.online
  2. ایمیل : info@sunkala.online
  3. تلفن : ۰۳۱-۳۴۰۰۱ و ۰۲۱-۴۳۳۱۷

موارد بیشتر

درصورتی‌که شخص کاربر نام و نشانی فرد دیگری را جهت تحویل محصول سفارشی خود ثبت نماید، سان کالا تنها در همان خرید از اطلاعات ثبت‌شده استفاده خواهد کرد.

فروشگاه سان‌کالا جهت ارتقاء خدمات خود و تحقیقات بازاریابی و بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت از اطلاعات کاربران استفاده نموده و اقدام به ارسال پیامک‌ و ایمیل خواهد کرد. همچنین جهت رفاه و آسایش کاربران، افرادی که تمایل به دریافت پیامک و ایمیل از سوی سان کالا ندارند، می‌توانند در پروفایل کاربری خود اقدام به غیرفعال نمودن عضویت دریافت خبرنامه سان کالا نمایند. عدم اقدام به لغو دریافت خبرنامه نیز به‌منزله‌ی رضایت از این عمل از سوی کاربر تلقی خواهد شد.

شماره‌(های) اختصاصی فروشگاه سان‌کالا برای ارسال پیامک به کاربران و مشتریان خود 100043317 است. تمامی وضعیت‌های سفارش کاربران و یا رویدادهای فروشگاه، از طریق این سامانه ارسال می‌گردد و بدیهی است که امکان ارسال پیامک از سوی کاربر به این شماره(ها) وجود ندارد. بنابراین ارسال پیامک تحت عنوان سان‌کالا با هر شماره و ایمیل دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام سان‌کالا بوده و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً از طریق شماره تماس۰۳۱-۳۴۰۰۱ و ۰۲۱-۴۳۳۱۷ و یا ایمیل info@sunkala.online ما را مطلع فرمایید.